預約診療制度

一、公開門診診療科目信息   根據院務公開的要求，我院將采取多種形式公開并實時更新門診診療科目和節假日的值班安排，包括醫務人員的出診時間和專業，以方便群眾選擇預約和就診。

二、提供多途徑透明化預約診療   為結合我院信息化建設，積極推動和實施預約診療工作。將通過以下幾種方式提供預約診療服務：

1、現場預約：我院在門診大廳導醫臺向來院患者提供預約服務。

  2、電話預約：聯系電話 028-84501221，84501701

3、網絡預約患者可通過登陸攀鋼集團成都醫院網站www.pgcdyy.com進行網上在線預約。

4、復診預約我院將逐步建立信息化管理平臺，對出院病人復診實施優先安排，加強復診病人的預約服務。

5、優先為與我院掛鉤合作的基層醫療機構轉診的病人提供便捷、有效的預約就診服務，并優先保證該途徑的專家門診和急診病人的預約號源。

三、公開核定診療收費標準   開展預約診療服務，均按照成都市物價管理部門和衛生行政部門核定價格標準收取收取掛號費用和相關費用，不另行增加收費項目。

四、公示服務標準流程   加強醫患溝通，和諧醫患關系，增加醫療服務透明度，促進醫院廣泛接受群眾和社會監督，提高廉潔行醫、誠信服務及患者就醫便捷性。

五、建立患者誠信預約制度   患者在預約成功后，不按時就診，又沒有取消預約的，將被視為違約。3個月內累計違約3次將被列為違約名單，此后3月內，無法享受預約掛號服務。 

預約診療工作規范

為方便患者就診，保證門診提供高效率、高質量的診療服務，特制定本預約診療工作規范。 

    一、預約方式： 

   1、電話預約 

   聯系電話：028-84501221，84501701    

   2、來院預約 

  直接在門診導醫臺接洽 

3、醫院網站預約：www.pgcdyy.com

4、對出院病人復診實施優先安排，加強復診病人的預約服務。

5、優先為與我院掛鉤合作的基層醫療機構轉診的病人提供便捷、有效的預約就診服務。

    二、預約時間： 

    提前一周起預約（例：本周一可預約周二至下周一的醫生），該專家出診前一天的14:30之前停止預約。 

    聯系時間：周一至周五 

    上午8：00-12：00，下午14：30-17：00 

    三、預約內容：確定就診時間、接診專家 

    四、注意事項： 

    1.預約采取實名制，預約人員須提供各項真實有效的信息，以便專家臨時停診時聯系，否則一切后果自負。 

    2.預約時兼顧考慮醫患雙方時間確定就診時間及專家。 

    3.選擇本預約服務的就診患者，在其他科室接受檢查、交費、辦理手續時與其他普通號就診病人同等待遇，不享受任何優先權。 

    4.若預約病員未如約前來，下一位預約病員可以先行就診。 

    5.預約成功后，應在預約當日按預約時段前來掛號。如不能按預約時間就診，請在該專家出診前一天的17：00之前電話通知預約處，本次預約作廢，如還需就診，請另外再約時間。 

    6.病人預約成功，但未前來就診，也未提前通知預約處取消預約，視為違約，違約3次以上，將取消預約資格。 

    7.如果預約的專家一旦停診，我們會立即電話通知您，但不排除專家在看病當天的臨時停診，該類情況發生時，我們根據實際情況為您預約其他時間或安排其他專家，如有任何不周之處，亦請您諒解。 

    8.一位病人一天之內可預約掛號次數為2 次，并且不能是同一科室。 

    五、解釋權：本制度由醫院門診辦公室負責解釋。